Política de frete
Nosso frete possui o prazo de entrega é de 2 a 5 dias úteis, com custo fixo de R$0,00, garantimos um código de rastreio para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega do pedido. O código será enviado para o e-mail do cliente em até 48 horas após a confirmação do pagamento.
Atenção: Em casos excepcionais, o prazo de entrega pode ser estendido devido a fatores externos como atrasos, greves, recessos, períodos de alta demanda nos Correios ou outras transportadoras. Essas situações estão fora de nosso controle, mas asseguramos a transparência com nossos clientes.
A Imperium Perfumes se compromete com a entrega do pedido e se responsabiliza pela devolução integral do valor pago em casos de extravio ou perda do produto durante o processo de envio.
Envio Segurado
Se o produto não for entregue no prazo de até 20 dias úteis após a postagem, o valor pago será 100% devolvido.
Condições Gerais
1.1Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos:
A Imperium Perfumes enviará os produtos para o endereço fornecido pelo cliente no momento da compra. Por favor, certifique-se de que o endereço está correto para evitar problemas na entrega.
1.2 Destinatário Ausente:
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber os produtos. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde o destinatário deverá retirar a encomenda em até 7 dias corridos. Caso contrário, o pacote será devolvido ao remetente, e o reenvio será feito sem custo adicional.
1.3 Endereço Incorreto ou Incompleto:
A Imperium Perfumes não se responsabiliza por endereços preenchidos de forma incorreta ou incompleta. Caso ocorra erro, o pacote será devolvido ao remetente, e não haverá novas tentativas de entrega para o mesmo endereço. O cliente terá direito ao reenvio ou ao reembolso do valor do produto sem custos adicionais.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda com as condições estabelecidas pela Imperium Perfumes.